1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sukia collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme. En utilisant Sukia, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Sukia s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs et à les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Sukia Les coordonnées complètes de l'entreprise figurent dans les Mentions légales du site. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via la page "Contact" disponible sur le site.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de la plateforme, Sukia peut collecter les catégories de données suivantes :
3.1. Informations du compte
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
- Photo de profil (facultative)
3.2. Informations concernant les boutiques
Pour les commerçants :
- Nom de la boutique
- Adresse
- Coordonnées
- Logo
- Description
- Horaires d'ouverture
- Informations commerciales publiées volontairement
3.3. Informations relatives aux annonces
Lorsque vous publiez une annonce, Sukia collecte notamment :
- Titre
- Description
- Photos
- Prix
- Catégorie
- Localisation
- Coordonnées de contact
3.4. Messages
Les messages échangés via la messagerie interne sont stockés afin d'assurer le fonctionnement du service, de prévenir les abus et de garantir la sécurité de la plateforme.
3.5. Avis
Les avis publiés sur les boutiques sont enregistrés avec leur auteur, leur date de publication et leur contenu.
3.6. Cookies et technologies similaires
Sukia utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
3.7. Données techniques
Lors de votre navigation, Sukia peut collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Appareil utilisé
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
- Journaux techniques nécessaires au fonctionnement du site
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées afin de :
- Créer et gérer votre compte
- Permettre la publication d'annonces
- Permettre la création et la gestion des boutiques
- Faciliter les échanges entre utilisateurs
- Afficher les avis
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Prévenir la fraude
- Améliorer les fonctionnalités de Sukia
- Répondre aux demandes d'assistance
- Respecter les obligations légales
5. Paiements
Sukia ne traite aucun paiement relatif aux ventes réalisées entre les utilisateurs et les commerçants. Les paiements liés aux commandes sont effectués directement entre le client et le commerçant. Par conséquent :
- Sukia ne collecte aucune donnée bancaire concernant les achats réalisés sur les boutiques ;
- Sukia ne conserve aucun numéro de carte bancaire utilisé pour régler une commande ;
- Sukia ne reçoit aucune commission sur les ventes.
Les seules informations financières susceptibles d'être traitées concernent le paiement de l'abonnement mensuel des commerçants lorsque celui-ci est applicable.
6. Partage des données
Sukia ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs. Les données peuvent uniquement être communiquées :
- aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose ;
- aux hébergeurs assurant le stockage sécurisé des données.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations qui leur sont confiées.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :
- les comptes utilisateurs sont conservés tant qu'ils restent actifs ;
- les annonces supprimées peuvent être conservées temporairement pour des raisons de sécurité ou de preuve ;
- les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée ;
- certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose.
8. Sécurité des données
Sukia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre : l'accès non autorisé ; la perte ; la destruction ; la modification ; la divulgation accidentelle. Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement lorsque la loi le permet ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Sukia via la page de contact.
10. Cookies
Sukia utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Une Politique relative aux cookies détaille leur utilisation.
11. Mineurs
Les utilisateurs mineurs doivent utiliser Sukia sous la responsabilité de leurs représentants légaux, conformément à la législation applicable.
12. Liens vers des sites tiers
La plateforme peut contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers. Sukia n'est pas responsable des politiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites. Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de chaque site visité.
13. Modifications de la politique
Sukia peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sukia via la page "Contact" disponible sur le site.